الشروط والاحكام لموقع هوريكا

 

يهدف الموقع إلى توفير الخدمة المميزة إلى عملائنا. ولذلك نرجو قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع الالكتروني.

علماً بأن كل مستخدم مسجل في الموقع الإلكتروني يعد موافقاً على شروط الاستخدام.
إن الشروط والأحكام تشمل شروط الطلب عبر الموقع المعرفة أدناه مع سياسة الخصوصية المعرفة أيضاً أدناه والسياسات الأخرى الموضحة.

 

الاحكام العامة:

إن الشروط والأحكام هي القواعد الحاكمة لاستخدام هذا الموقع. ان هذه الشروط والأحكام عرضة للتغيير في أي وقت دون أي إشعار من قبل شركه هوريكا وتعتبر الشروط والأحكام الجديدة (بعد تغييرها) نافذة في حينه. وعليه فمن المستحسن أن تستعرض بانتظام الشروط والأحكام التي يتم نشرها من وقت لآخر على الموقع. علماً بأن استخدامك للموقع يعبر صراحة وضمناً عن موافقتك على الاتفاقية و ننصحك باستعراض الاتفاقية بالتفصيل علماً بأن عدم رغبتك باستعراض الاتفاقية لا يغير بأي شكل من الأشكال من موافقتك على سريان الاتفاقية.
أنت توافق على الامتثال لجميع التشريعات سارية المفعول فيما يتعلق باستخدامك للموقع وأنك تقر بصحة ودقة المعلومات التي تقدمها لنا.

 

شروط الطلب عبر الموقع :

 تحتفظ شركة هوريكا بحقها في قبول أو رفض أي طلب لأي منتج غذائي اوغير غذائي عبر الموقع ؛ ويعتبر طلب المستخدم المسجل لشراء منتجات يكون بمثابة عقد لتسليم المنتجات التي تم شراؤها. وينتهي هذا العقد تلقائيا عند التسليم الناجح للمنتجات  وذلك عند موافقه الشركه على الطلب.

 

الصور الموجوده علي الموقع خاضعة لعمليات تصميمية و لا يشترط استلام المنتجات تشبه الصور .


 
إن المستخدمين المسجلين فقط هم القادرين على الطلب عن طريق موقعنا، وعلى المستخدمين غير المسجلين تسجيل أنفسهم حتى يستطيعوا الطلب عن طريق موقعنا؛ عند تسجيل نفسك فإنك توافق على نقل وتخزين أو معالجة المعلومات الخاصة بك وفقا للشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وعلى النحو المشار إليه أدناه ؛ وأنت تؤكد أنك إما قد أكملت 18 سنة من العمر أو تمتلك موافقة الوالدين أو الوصي القانوني وتكون قادر ومؤهل تماما للالتزام في هذه الاتفاقية. وعند تسجيل نفسك أو طلبك عن طريق موقعنا سيعتبر انك أو اباءك أو الأوصياء قد قبلتم الشروط والأحكام وتوافقون على الالتزام بها.

 

سوف تسعى شركة هوريكا لضمان توافر موقعها عبر شبكة الانترنت ، ولكن لا تتحمل المسؤولية عن عدم توافره على شبكه الانترنت في أي وقت أو فترة. ان التواصل مع الموقع قد يكون معطل مؤقتا ودون إشعار في حالة فشل النظام أو صيانته أو إصلاحه أو لأسباب خارجة عن إرادتنا .


 
سوف يبلغكم موقعنا أو موظفي الخط الساخن لدينا بمناطق التوزيع الجغرافي التي نقوم بالتوصيل اليها..


 
إن شركة هوريكا سوف تسعى لضمان تسليم الطلبات الخاصه بك في غضون الفترة الزمنية المحددة عند تأكيد الطلب النهائي، ولكن نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير بسبب سوء الاحوال الجوية أو ازدحام حركة المرور أو أي قوة قاهرة وردت في الشروط والأحكام.


 
يتحمل المستخدم مسؤولية توفير عنوان التوصيل الصحيح الذي زودنا به في تأكيد الطلب النهائي وعليه ان يضمن أن الشخص المستلم سيكون حاضراً عند وقت التسليم المحدد من قبلكم لاستلام طلباتكم. إذا لم نستطع توصيل طلباتكم بسبب ان معلومات عنوان التسليم غير صحيحة أو عدم توافر أي شخص لتلقي االطلبات فان المسؤولية تقع على المستخدم وان شركة هوريكا لن تقوم برد أو استبدال أو إعادة التوصيل في مثل هذا الحالات . وإننا لن نكون مسئولين عن عدم صحة اي من عناوين التسليم أو عدم توافر شخص لاستلام الطلبات.

 

الأسعار المتوفرة على الموقع يمكن أن تختلف من وقت لآخر؛ والأسعارالمعروضه بالموقع  لا تشمل تكاليف التوصيل و سيظهر ذلك في الفاتورة النهائية للطلبات.

 

تحتفظ شركة هوريكا بالحق في تغيير نوع المنتجات أو العناصر المكونة لها او أسعارها في أي وقت دون إشعار مسبق.


 
يتم الدفع  نقدا عند نقطة تسليم الطلبات التي تتم عن طريق موقعنا.

 

 

كيفية الشراء:

الشراء من هنا أمر سهل للغاية. التصفح والبحث عملية بسيطة:

         ابحث وتصفح المنتجات-

- تعرف الى المنتج وقم باضافته الى العربه.

- مراجعة عربة التسوق الخاصة بك، و تسجيل الدخول للشراء.

- تأكيد طلبك واتمام عمليه الشراء.

- تقدرتتابع طلبك أثناء عمليات التجهيز والشحن حتى التسليم.

 

الغاء الطلب :

 يمكنك إلغاء طلبك للمنتج فقط قبل أن يدخل مرحلة الشحن عن طريق اتصال هاتفي.

 

القوة القاهره:

لن تترتب علينا أية مسؤولية في حال عدم التنفيذ أو التأخر في تنفيذ أي التزامات بسبب قوة قاهرة او ظروف خارجة عن ارادتنا ، و التي تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
الاضرابات، أو الاحتجاجات أو المظاهرات .
الاضطرابات المدنية أو أعمال الشغب أو الهجمات الإرهابية أو التهديد بشن هجمات إرهابية والحرب (سواء كانت معلنة أو لا) أو التهديد أو الإعداد للحرب.
أي حريق أو انفجار أو عاصفة أو فيضان أو زلزال أو هبوط أو وباء و/أو غيرها من الكوارث الطبيعية.
القوانين أو التشريعات أو التعليمات واللوائح أو القيود الحكومية.

 

الوضع القانوني للمستخدم:

هذا الموقع معد للاستخدام من قبل البالغين المتمتعين بالأهلية القانونية لإبرام العقود في إطار القوانين المعمول بها في مصر. أي مستخدم لا يتمتع بالأهلية المطلوبة، يتوجب عليه الحصول على موافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني على هذه الشروط و الأحكام. أما القاصرين الذين لا يتمتعون بالأهلية المطلوبة، فننصحهم بالخروج من هذا الموقع فوراً أو استخدامه بموافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني. إن كنت قاصرا واستخدمت هذا الموقع الإلكتروني من خلال الزيارة أو الطلب، فانك تعتبر أنك وأولياء أمورك القانونين قد قبلتم الشروط والأحكام. إذا كنت قاصرا في جميع الظروف يجب عليك أو أولياء أمورك القانونين ان تكونوا مسؤولين عن استخدام الموقع. ويجوز لشركة هوريكا فسخ هذه الاتفاقية في أي وقت دون انذار.

 

سياسه الخصوصيه:

أننا في شركة هوريكا نبذل كل امكاناتنا في سبيل توفير العناية لزبائننا والثقة بمنتجاتنا وإن التزامنا بخصوصيتك ليست بإستثناء على ذلك. وتاكدوا اننا سنبذل اقصي جهد لحماية خصوصية الزائرين لموقعنا.
تقوم شركة هوريكا باستلام المعلومات الشخصية كالإسم والبريد الإلكتروني والتليفون عند ادخالها من قبلكم. من الممكن إستعمال هذه المعلومات لمحاولة الحصول على رأيك في موقعنا أو منتجاتنا أو في إدخالك في مسابقاتنا أو حملاتنا ولا نشاركها مع طرف أخر إطلاقا.

 

سياسة الاسترجاع:

قبول استلام المنتجات يعني موافقتك عليها وفي حاله استرجاع المنتج يكون بعد ثلاثة ايام بحد اقصي من استلامه و في تلك الحاله يرجي تقديم أصل الفاتورة و ان تكون المنتجات سليمة و بحالة جيدة ومغلفة بغلاف الشركة "بحاله الاستلام".

 

العروض المؤقته:

هي عروض تستمر لفترة قصيرة من الوقت وتتميز بنسبة تخفيضات كبيرة كما ان كميتها تكون محدودة ؛ قد تكوت هذه التخفيضات على منتج واحد فقط أو عدة منتجات .                                                                                                

 

يتعرض كل عرض من العروض المؤقتة إلى اثنين من القواعد الخاصه بالوقت.     

-  القاعدة الأولي: يجب وضع المنتج في عربة التسوق قبل انتهاء الوقت المحدد.

- القاعدة الثانية:  بعد وضع المنتج في عربة التسوق؛ يجب إجراء اكمال الطلبات قبل انتهاء وقت العرض.

 

يوجد كمية محدودة من العروض المؤقتة لكل منتج. إذا كان المنتج لا يزال متاحًا على الموقع بعد انتهاء وقت العروض المؤقتة، يمكن للعميل شراؤه بسعره الأساسي.

 

التخفيضات الخاصة بالعروض المؤقتة لا تتضمن مصاريف الشحن أو الضرائب.

  

          إذا قمت بارجاع منتج من منتجات العروض المؤقتة، ستقوم باستلام المبلغ المدفوع لهذا المنتج وقت العرض، وهذا ما يطابق سياسة الإرجاع.